【弊社不手際の場合の返品】

個装が破れている、商品に問題があるなど、弊社の不手際が原因による場合は、すべて弊社費用負担で返金または交換をいたします。
商品の到着後、７日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

【お客様ご都合による返品】

食品衛生上の観点からお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。予めご了承ください。

【誤った商品が届いてしまった場合】

万が一、届いた商品に、数量の不足、またはご注文商品と違う商品が届いたなどが起こった場合は、 商品到着後、７日間以内に弊社にご連絡下さい。
弊社の費用負担によって、不足分の発送・及び交換をさせていただきます。
なお在庫が無く、また追加の生産終了してしまい、交換または追加の発送が不可能な場合には、 お客様にお支払いいただいた当該商品金額を返金いたします。

【長期ご不在、商品お受け取り辞退の場合】

商品の発送にかかりました往路送料、復路送料を請求させていただきます。
送料無料商品の場合も、往路送料を請求させていただきます。

前項に規定するほか、商品受領後の返品は 一切お受けいたしません。

【クール冷蔵便について】

《お届け先ご不在の場合》
送付先の不在・転居先不明での商品変質につきましての責任は負いかねますのでご了承下さい。
配達日にご不在の場合は配送業者様からご連絡をいただいた後、速やかにお届け先様へご連絡致します。
お届け先様との対応がつかない際はメールにてご依頼主様にご連絡させていただきます。
配送業者様の保管期間が初回お届け日より4日間となっておりますため、4日が経過いたしますと自動的に当店へ返送されます。
当店へ返送されますと、商品は廃棄処分となりお支払いいただきました料金は返金できませんのでご留意ください。
生鮮食品のため何卒ご理解、ご協力のほどお願いいたします。